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フリマについて。出品者目線を知る重要さ [フリマ]

フリマの記事の連投になります。

私自身はフリマで出品しかしたことないんですが、その中で様々な購入者様に会いました。

中には理解不能なコメントをする人もいましたが、だいたいが出品未経験の購入専門の方です。


多分、その辺でいろいろと考えの食い違いがあるんじゃないかなということで
今回はそこを記事にしたいと思います。



まず、必ずと言っていいほど発生するのは値段に関するやり取りです。
これはフリマで切っても切れないものです。

購入者としては『いかに安い値段で手に入れてやるか』が重要なのかもしれませんが
ここは出品者側の事情も知っておくと交渉がスムーズにいくかもしれません。


まずフリマに関して、出品者側にかかる費用負担について書きます。

■出品者側の費用負担
1)フリマ手数料(5~10%)
2)梱包材費用(50円~)
3)送料(今やフリマのスタンダードは出品者負担)
4)梱包する時間と発送場所まで手続きしにいく時間

例えば、3000円で出品したものがあるとします。
サイズは「宅急便60サイズ(3辺の長さの合計が60cm以下)」とすると
1)フリマ手数料=300円
2)梱包材費用(サイズの段ボール)=200円くらい
3)送料(フリマによって異なるが)=700円くらい

つまり1200円のコストがかかっており、出品者としては3000円で売れても
1800円しか手元には入らないのです。
例えAmazonで3500円で売ってる同等のものを3000円で出してもこれです。
本来ならAmazonより高く出品したいのですがそれだと売れないので安くしているのです。

それを全く考えないでコメント欄でいきなり
『2000円になりませんか?』とか出品金額の33%も値切ってくる人が出たらどう思いますか?
コメント欄では優しく「そこまで値引は考えておりません。すいません」って言ってたとしても
心中は 『クソが!即ブロックしたろ』 です。

中には金に困ってフリマで出品してて1円でもいいから早く売りたい人は応じるかもしれませんが
そのケースは稀です。

世の中にはどうしても、1円でも値切らないと気が済まない人種が一定数いるみたいですが
本当に賢く値切りたいのなら、出品者側の負担を考えてから交渉してみましょう。
その中で「梱包は簡易包装かもしくはパッケージ箱そのままでいいので安くなりませんか?」とか
相手のコストと向き合うと安くなる可能性は高いです。

まぁ中には「簡易包装で発送します」って書いてあるのに「段ボールに入れて送ってほしい」とか
言ってくる人もいます。「200円値上がりますけど」というとだいたい無言で消えますが…。

フリマは購入者は神様ではありません。対等です。心がけを忘れずに。




次によく発生するのが横取りです。
出品者の中にはコメント欄で価格交渉中だと、横取りを禁止する人もいますが
だいたいは禁止してる人はいません。
なぜなら、出品者の心理として値切ってくるめんどくさい奴より即購入してくれる人のほうがいい人だからです。
当たり前のことですね。

購入者の心理としてもあるようで
値段交渉する奴がでてきて成功して寝下がった瞬間に横取り購入することに快感を覚えている購入者も多いとか…。

なので、私個人的な見解ですが

1)他に同商品がない。同商品があっても十分安い。
2)欲しい商品である。購入したい意思がある。
3)もしかしたらもうちょっと値段が下がるのかもっていう淡い期待を抱いている
4)いいね!の数が気になってしょうがない(ライバル数)

上記のような状態の人は、即購入がおすすめです。

じゃないと横取りや他人に買われてる人いっぱい見てきましたので。
特に値段交渉してる最中に買われる人は哀れですね…。もうコメントもそれ以上できなく
なっちゃうし。

希望者「この商品お値下可能でしょうか?」
出品者「〇〇〇〇円までなら値下可能です。ご購入検討お願いします」(値下済み)
横取者「(購入しました)」


「〇〇様専用」っていう文化がありますが、正直いって専用を作る労力って
出品者からしたら地味にめんどくさいんです。
で、値段が決まってしまえば交渉してた人が買ってくれようが横取りした人が買ってくれようが
出品者からしたらどっちが買っても利益は同じなのでどうでもいいんです。
むしろ値切るような行為をする人より即購入してくれる人のほうがスムーズな取引で
終わるかもしれないという期待すら覚えてます。

なので上の条件がそろってるなら値切らず購入したほうがいいでしょう。


ちなみに私が「〇〇様専用」を作るケースは”まとめ買い”くらいですかね。
もしくは傷モノなど訳あり商品で、コメントで「傷モノでも問題ないです」って言ってくれた
人に対して専用を作るなどですかね。
「〇〇様専用」ってのは私からすれば”トラブル回避方法”であって、値切りは関係ないことになります。




あと細かいところでいくと・・・まぁほぼ値切りなんですけど

希望者「お値引可能でしょうか?」⇒(具体的になんぼじゃい!?)
希望者「〇〇〇円で即決いかがでしょう?」⇒(即決価格を決めるのはお前じゃない)
希望者「予算が〇〇〇円しかないので〇〇〇円でいかがでしょう?」⇒(お前の都合なんか知るか!)
希望者「地域が同じなので直接受け渡しでお値引いかが?」⇒(何のための匿名じゃい!)
希望者「過去に同商品が〇〇〇円で売ってたので〇〇〇円でどうでしょう?」⇒(相場は変動するのが世の常だろ!過去なんか知らん!)
希望者「Amazonで〇〇〇円なので保証等ないとして△△△円でどうでしょう?」⇒(もうAmazonで買えや!)

と、こんな感じで、並べてみるとどんだけ身勝手なんだろうと思ってしまうものを経験しました。



私が思うに、購入専門の方も一度出品してみたらいいと思います。
購入専門だと、どうしても一般の店舗がやってるネットショップのような感覚で
くると思うのですが、彼らは企業で、フリマは個人です。
商品の入手経路から在庫数まで全て仕組みが異なります。
それらが同じ動きで同じ金額で商売などできるわけありません。

一度でいいので出品してみることをお勧めします。

ちなみに私は購入者が「購入履歴なし」「購入専門」だとちょっと警戒します。
トラブル起こす人ってだいたいがそうなので・・・。

では楽しいフリマライフを・・・


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フリマアプリの情勢の考察(2021年3月版) [フリマ]

フリマアプリ。みなさん、やってますか?
私もやり始めてかれこれ2年くらいたちます。
今や、要らないものを排除するためにフリマをしてるのか
フリマをするために要らないものを買ってるのかわかりません[犬]

さて、いまでこそ慣れてきたフリマですが、やり始める前は何もわからず
知ってる人に「ねぇ、何がいいの?」「どうすればいいの?」と聞きまくってました。

そんな部分を今回は今の情勢を個人的見解で分析して書いてみようと思います。

フリマの種類


フリマアプリはかなりの数あるのですが、今回取り上げるのは3巨匠ともいう
この3つにしたいと思います。

・メルカリ
・ラクマ(旧フリル)
・PayPayフリマ

他にも小さなフリマアプリありますけど、もう選択肢としてはこれ以外は
捨てていいです。ユーザー数を考えるとここでほぼ決まりです。

それでは個別に特徴等を書いていきます。


メルカリ


言わずと知れたフリマアプリの代名詞です。

状況としては

【ユーザ数】圧倒的に多い(つまり売れやすい)
【ユーザ層】様々(どんなジャンルにも強い)
【ユーザリテラシー】基本的にまともな人が多いイメージ
【手数料】10%(高い)
【売れやすさ】売れやすい
【サポート】比較的良い
【匿名配送方法】ヤマト、郵便局の両方使える。またメルカリ特有のものもあり

まず圧倒的ユーザ数。これに勝るものはない。
どんなジャンルでも売れるが、衣類よりはハード系もよく売れる。
つまり、ある程度精密機械のようなものでも取引が頻繁に行われるわけ。
これはある程度の信用がないといけないところなので、ユーザ間の民度と
いうものはある程度確保されているものとみられる。

また手数料が10%と高いが、そこに出品するものなので
ある程度信頼されているというのもあるかもしれない。
サポートもしっかりしており、トラブルになると、ラクマはユーザ任せで
一切関与しないが、メルカリはある程度関与してくれるらしい。
どうにも収まらないときや明らかな言いがかりなどは運営側で判断して
くれるケースもあるらしく出品側としても安心できる。
そのために手数料10%でもあるかもしれない。

・高額商品を早くさばきたい
・手数料10%でもある程度利益がでる商品を出す
・多彩な匿名配送方法が使える
・商品の大きさによって安く安全な配送方法が選べる

このあたりを求める出品者にはぜひおすすめ。

・豊富な商品
・他のフリマより高くてもAmazonとかより安ければ問題ない

このあたりを求める購入者にはぜひおすすめ。

ラクマ


楽天が現在運営しているフリマです。

状況としては

【ユーザ数】そこそこ
【ユーザ層】女性が多いイメージ
【ユーザリテラシー】基本まともだがクレーマーも多い
【手数料】6.6%(今年値上げ)
【売れやすさ】ジャンルによる。手数料値上げによりさらに売れにくく
【サポート】悪い
【匿名配送方法】郵便局のみで種類も最低限しかない

ユーザ層ですが、女性が多そう。
これは、元々3.85%という手数料で運営されてたので主婦層のお小遣い稼ぎ
で手数料が極力かからず安い商品も気軽に出せるところがうけてる感じ。
なので買う人も主婦層が多い感じ。
主婦層が多いからか、クレームも多い。どのくらい多いかは「確認用」って
アプリで検索してもらうとわかると思う。
「確認用」とは多くは到着した商品に「シミがある」など細かい部分を
指摘して出品者に確認してもらうための疑似出品行為である。
明らかに破れてる等はおいておいても、「この程度で?」のようなものも
多く見受けられるため、クレーマーが一部いるものとみられる。
「確認用」出品をしてるような人とは取引しないほうがいいかもね。


リテラシーについては一時期、転売目的の人たちが「手数料が安い」
だけでなだれ込んできてそれを狙う購買層がながれてきてかなり低くなった。
手数料を値上げされたため、その後手数料をさげたPayPayにその人たちは
移動するものとみられる。


・気長に商品を置いて経過観察してもいい
・手数料をある程度おさえたい
・女性向けするような商品を早く売りたい

このあたりを求める出品者にはぜひおすすめ。


・ファッション、コスメ系を探している
・女性、子供向けアイテムを探している

このあたりを求める購入者にはぜひおすすめ。

※個人的には6.6%になったラクマにはもう魅力はないと思ってます。
※サポートを充実させるための値上げといってますが、何もかわってません。


PayPayフリマ


PayPayが運営しているフリマです。
Yahooオークションとの商品連携もあるので購入者側から見ると
商品は多いように見えます。

また手数料を今年に5%にしたことでフリマアプリの中で最安になりました。
出品者に対して手厚い対応をしている感じがします。
おそらく出品数をとにかく増やしたいという狙いがあると思います。

状況としては

【ユーザ数】少ない(ヤフオク商品で補ってる)
【ユーザ層】ジャンクな人が多い(ヤフオク層も入ってるため)
【ユーザリテラシー】まともだが値切り文化が一番すごい
【手数料】5%(最安!)
【売れやすさ】売れにくい(ヤフオクに比べると)
【サポート】ふつう
【匿名配送方法】匿名配送しかやってない

一番新しいサービスになるのですが、その商品数の少なさをヤフオク商品で
補ってます。なので検索すると「ヤフオク出品者」という名前の人が
多数でてきます。
ヤフオク文化が根付いてるからか、基本的に「最低料金で落札したい」
という気持ちがあるのか値切りがすごい。
値切りの機能がPayPayにはあるのでコメント欄でやり取りする必要がない。
他人にも値切りしてるところを悟られないという点もいいのかも。
ただ、値切りでいきなりとんでもない価格を提示してくるユーザが多い。
値切り機能に上限が設定されているのだが、基本的に上限いっぱい設定してくる。
多分本人は「間をとって半分くらい受けてもらえれば」と思ってるだろうが
メルカリやフリマから来た人から見ると信じられないくらいマナー悪い人にしかみえない。

PayPayの特徴は極力ユーザ間のやり取りをなくさせようとしているところ。
値切りもコメントで行わなくていい、購入後の評価も基本的に購入者だけ。
メッセージのやりとりも回数制限されているなど、トラブル防止に一役かっていると思われる。
そのせいか、購入者も購入しても一切コメントない人が多数。
他のフリマアプリだと「コメントない人はブロックします」とか書いてる人いるけど
いちいちやりとりをしたくない人にはいい。
逆にやりとりを楽しみたい人にとっては向いてない。

また「値段を設定しない」という設定ができるのも面白い。
これもヤフオクからきた知恵なのか、購入者が値段を決めて提示できる。
それに許可すれば成立するという仕組み。もうほぼヤフオク。
なので、とりあえず値段決めるのめんどくさいけど出品だけしておこうという
行動をとらせてとにかく出品数を増やしたいのだと思われる。

またお節介機能として売れない商品に対して
「写真をもっとのせたら?」とかアドバイスが定期的にくる。
あと期間がすぎると出品が勝手にとりさげられる。
再度出品すればいいだけだが、これが地味にいい機能。
というのは、再出品すればまたリストの上の方にあがってくるため。
うもれるのを防止してくれるのもよい。
他のアプリは自分で取り消して再出品する必要がある。

--【2021/03/16 追記】--
追加で特徴を書くと、コミュニケーションを排除する方向にあるのはいいのだが
評価が「購入者→出品者」しかできない。そのためなのか、評価をしないで
放置する購入者率が非常に高い気がしました。
放置してもシステム自動評価(2週間くらいかかります)されるし、悪評も自分に
付けられることがないので購入者からすれば商品が届けば終わり!という意識があるのかも。
一方出品者は売上が確定しないのでモヤモヤ。一応しばらくすると「評価申請通知」ボタンが
でてくる。これで評価してくれる人がほとんどだが、これを無視する輩もけっこういるとか。

このあたりの民度はPayPayフリマならでは。
--【2021/03/16 追記】--


手数料が安いので、ラクマにいた転売屋がこちらに流れてきている。
PS5等のレアアイテム。


・手数料を抑えたい
・匿名配送と配送方法のバランス
・極力機械的に売りたい。コミュニケーションとりたくない
・なかなか売れなくてもいい

このあたりを求める出品者にはぜひおすすめ。


・とにかく安く手に入れたい(手数料が安いので他のフリマより安い場合が多い)
・普通のネットショップのようにコミュニケーションなしで購入したい
・値切りたい、値段を希望に近づけたい

このあたりを求める購入者にはぜひおすすめ。


まとめ

どのフリマにも一長一短があり、結局はマーケティングが必要になる。

・この商品はどのフリマに受けがいいか(客層)
・この商品は安くても早く売りたいのか、長くても希望価格で売りたいのか
・この商品に適した配送方法が存在するか
・トラブルが起こった場合

なので基本的には使い分けることをお勧めする。
ただし、多重出品するとトラブルになるので商品管理はしっかりすること。
私は多重出品はしないようにしている。まずトラブルになることが見えてるため。

とりあえず使い分けてみて自分なりにどのフリマがむいているか
自分の場合はどう使い分けるかを考えてみるといいです。



「トラブル」についてですが、これについてまた後日記事をかこうと思ってます。


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四十肩、五十肩について [その他]

趣向をかえて、「四十肩」について書こうと思う。

2019年を迎えてすぐ、まだ誕生日を迎えていないので39歳だったのだが
それは突然やってきた。

「左肩がなにかおかしい」

最初は筋肉痛だと思っていた。
しかし明らかに違う。
日に日に腕が重たく上がらなくなっていった。

「まだ39歳ですけど・・・まさかね」

と認めたくない一方、症状を検索してみると「四十肩・五十肩」の状態に完全一致。


そして左腕は首から上に上がらなくなった。

まず障害としては

・上着を着るときに右利きだから右手から通してたけど左からにしないと着れなくなった
・リュックを背負うときも右利きだから右手から通してたけど左からじゃないと背負えなくなった
・高いところのものがとれない

それが2,3か月続いたんだが、この後地獄がやってくる。

ふいにやってくる激痛である。

ちょっと関節をつかった動作をすると「ぴきー!」って激痛が走る。
寝てても左肩を下にして横にねることはできない。
寝返りでそうなったら激痛で起きてしまう。
身体がふらついて左手で受け身をとると激痛がはしる。
とにかく激痛。

もう対処としては、薬局でしか買えないロキソニンテープを買ってきて
それを常にはることくらい。
ただロキソニンは鎮痛作用があるので貼ってるときは痛くないが
関節の違和感だけはあるのでなんか変な感じ。
効果がきれるとまた激痛。

そんな期間が半年くらい続く。

ネットの情報によると四十肩・五十肩は1年くらいで自然治癒するものらしい。
医者にいったところで痛み止めや湿布が処方されるだけ。
マッサージや針にいったところで緩和されるが治ることはないとのこと。
なので特に何も医者にはかからなかった。

ただネットに書いてあったのは
「痛いからといって動かさないと関節が硬くなる」というところに気を付けた。
痛いときは動かさなかったが痛みがなくなってから独自にリハビリした。

痛い時期は突然のしてなくなる。
ある朝起きると相変わらず肩はあがらないがまったく痛くないのだ。
ただ上がらないだけ。

そこからは徐々にリハビリ。
筋膜リリースの機器を使ってみたり・・・

















特に「マッサージガン」はよかった。
あと丸太みたいなのをベッドに置いて肩甲骨をそこにあてて寝るとか。

とにかくイメージとしては

骨に癒着してしまった筋をはがしとるイメージ。


1年半くらいで顎くらいまで手があがるようになった。

で今年に入ってからだが、近所の公園にウンテイ(鉄棒でもいいよ)があることに気が付いた。

何を思ったのか、両手でつかんで少し体重をかけてぶら下がってみた。


そしたら

「ミシミシミシ~(実際はそんな音してない)」

手が真上に上がってるではないか(強制的にだけど)

そして筋が張るものの、すごく伸びて気持ちいい。

それを繰り返していると、肩がじわーっと熱くなってきた。
まるで血液が今までまともに流れてなかったところに流れてきたような感覚。

自力ではまだ完全に真上(右手のように)にはいかないがほぼ回復した。

ぶら下がり健康器とか効果あるのかもしれない。



まず四十肩・五十肩だが、筋肉痛や肩こりの類でなく「炎症」を発症してるので
無理は禁物。基本的には湿布か冷やした方がいいぽい。

ただ痛いから何もしないと後でカチカチになるので
ストレッチわすれずに。

痛い時期は過ぎ去るのをじっと待つ。無理はダメ。

ある日突然痛くなくなるのでそうなったらリハビリ開始。

少なからず後遺症は残る。
そしてある程度気にならなくなるまで3年くらいはかかるものと思った方がいい。

発症する原因はよくわかってないらしい。
ただ40歳くらいで発症するので四十肩と言われる。
昔は50歳くらいだったので五十肩と呼ばれていたらしい。

ちなみに両手同時になることはなぜかない(まれになる人はいる)らしい。
だが、交互に発症する人はいるらしいので気を付けるべき。
自分も今、右が違和感出てきて恐れている。

筋肉バランスとかも影響あるっぽいので筋力の衰えてる人は気を付けるべし。

ある日突然肩が上がらなくなった人の参考になれば幸い。











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